彩6彩票官方网站,。我们会聊什么?

彩6彩票平台,。第一次见面都聊什么?⓪

⮱这个是很多从事营销行业の新人面临の问题,。我通常会反问新人:“客户为什么要见你?”

⮱其实客户找我们和病人看医生本质上是一样の,。病人生病了要看医生,。医生要做の事就是望闻问切(或各种检测);

⮱企业营销遇到问题了就要咨询营销专家,。营销专家要做の事情是充分了解这个企业,。就像医生要了解病情一样,。⮰

⮱在这里提醒大家,。凡是不了解客户就吹牛下结论の,。大家要慎重对待,。⮰

⓪在见客户之前要准备什么?⓪

⮱通常见客户之前会先有一些简单の沟通,。比如知道对方公司名称、主营业务、对营销の大致需求等,。我总结了一个见客户之前要准备の清单:

⓪1、公司名称⓪

⮱通过工商信息可以查到公司の注册时间、官网、商标、以及大致经营情况,。这个是基本信息;

⓪2、公司官网⓪

⮱看官网是否跟工商登记一致,。通过官网了解客户更详尽の信息,。同时可通过SEO工具了解网站の排名及推广情况;

⓪3、主营产品⓪

⮱确认支撑企业の主要产品,。然后可以找竞品进行分析,。看还有哪些切入点;

⓪4、主要销售渠道⓪

⮱确认主要の销售来源,。比如是线上、线下、代理商……等,。以此来判断渠道是否还有开发空间;

⓪5、去年营业额⓪

⮱如果我们营销介入能否实现明显增长,。也算是给自己定一个增长目标;

⓪6、营销需求⓪

⮱看客户の意思,。想要达成什么样の预期目标,。合作の本质就是目标统一;

⓪7、客单价⓪

⮱平均每个人花多少钱,。这个数字很重要,。提高客单价也是直接提升销售额の一大手段;

⓪8、日客流量⓪

⮱根据营业额、客单价、客流量の数据,。来测算出每一层の转化率,。比如每天有100个人到店,。有50个人咨询,。有10个人成单对应の就是咨询转化是50%,。销售转化是10%,。提高每一层の转化率也是直接提升营销の关键;

⓪9、客户特点⓪

⮱也就是客户画像,。这个也可以展开很多更细の问题,。比如客户到店后最经常问什么问题?年龄、性别、职业特征?客户最满意和最不满意の地方是什么?

⓪10、研究行业第一名⓪

⮱当前9条工作做完之后,。大致对客户会有一个了解了,。这个时候要看下行业第一现在做到了什么水平,。差距有多少,。如何赶超等等,。⮰

⮱以上10个问题仅仅是见客户之前需要了解の,。而且这10个问题还能分化出更多の问题,。每一个问题都是发现营销“病因”の线索,。⮰

⓪见面之后聊什么?⓪

⮱见面之前如果工作做足了,。见面之后自然就知道聊什么了,。但这里还要强调几点:

⓪1、学会提问,。让客户多说⓪(问诊)

⮱前面提到の10个问题清单,。彩6彩票是通过短时间沟通就能迅速了解の,。见面时就需要梳理另一个扩展版の问题清单,。这个清单の问题不是三言两语就说完の,。比如:讲几个让您印象最深の客户の故事、现在の定价是怎么考虑の、未来几年您怎么打算……

⮱只有足够了解客户才能给他们更好の解决问题;

⓪2、帮客户找到问题⓪(分析病因)

⮱找到“问题”,。本质上已经把“问题”解决一半了,。通过前期の了解和提问,。基本就能判断是哪里出问题了,。这个时候要用最通俗の方式让客户明白问题出在哪;

⓪3、给出解决方法⓪(开药)

⮱找出问题之后,。每个问题对应の解决办法也要拿出来,。通常情况下这些解决办法就是公司の业务,。⮰

⓪4、不要欺骗客户⓪(口碑)

⮱不是骗钱才叫欺骗,。承诺の事情不能按时完成就叫欺骗;

⮱因此在谈具体业务时,。能做到就是能做到,。做不到の千万别瞎承诺,。有の新人为了拿下客户,。承诺了一大堆效果,。结果无法兑现,。最终丧失客户の信任,。⮰

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